Welche Kundendaten sinnvoll sind
Für die Bestellanfrage genügen Kontaktname, Telefon, E-Mail und Lieferadresse; Firmenkunden ergänzen Firmenname und NIF/IVA-Nummer. Weitere Telefonnummern, E-Mail-Adressen, abweichende Rechnungsadresse und besondere Lieferhinweise können optional erfasst werden.
Größere Mengen und komplexe Logistik
Bei größeren Mengen oder komplexer Logistik sendet der Kunde dieselbe Bestellanfrage. Das Büro prüft Mengenrabatt, Transport, Paletten und Liefertermin gemeinsam, bevor die Pro-forma-Rechnung erstellt wird.
Bestellprozess
- Kundendaten und Lieferadresse registrieren.
- Produkte und Mengen in die Bestellanfrage aufnehmen.
- Bestellanfrage absenden. Bei größeren Mengen bestätigt das Büro gegebenenfalls den Mengenrabatt und die Logistik vor der Zahlung.
- Das Büro erstellt die Pro-forma-Rechnung mit gegebenenfalls anwendbarem Mengenrabatt und den Abhol- oder Lieferkosten.
- Pro-forma-Rechnung über den bestätigten Gesamtbetrag erhalten und vollständig bezahlen.
- Abholung oder Lieferung terminieren; anschließend Rechnung/Beleg erhalten.
Transport wird nicht pauschal geraten
Palettenzahl, Lieferort, Zufahrt und Fahrzeug beeinflussen die Logistik. Die Lieferung wird nach Palettenzahl, Zielort und Zufahrt organisiert. Geeignete kleinere Lieferungen kann Algarve Bau mit eigenen Fahrzeugen übernehmen; größere Ladungen werden mit Transportpartnern koordiniert. Der Lieferpreis wird vor Zahlung bestätigt.
Abholung oder Lieferung passend zur Bestellung
BAUBLOCK-Produkte können in den im Katalog angegebenen Mengen bestellt werden; Abholung über Algarve Bau oder organisierte Lieferung an der Algarve und im Alentejo ist möglich.
Privat- und Gewerbekunden
Beide Kundengruppen nutzen denselben Bestellweg. Für Unternehmen werden Firmenname und NIF/IVA-Nummer erfasst. Mengenrabatte können bei größeren Bestellungen gelten und werden im Angebot bestätigt.
Kontrollierter Bestellablauf
Kundendaten, Transport, Pro-forma-Status, Zahlung und Lieferung werden zusammengeführt, damit jede Bestellung vom Eingang bis zur Auslieferung klar nachvollziehbar bleibt.
Der hier gezeigte Bestell- und Lieferablauf erklärt, wie BlocoCelular / Algarve Bau Bestellanfragen, Zahlung, Abholung und Lieferung abwickelt.